汽車售後服務的智慧 營運系統
透過人工智慧連結客戶、維修廠與營運流程的新一代營運平台。
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Cafler 正式推出 Cafler AI，全新一代完全基於人工智慧的維修廠軟體。一切皆可透過 AI 驅動的對話式介面完成
一切皆可透過 AI 驅動的對話式介面完成
Cafler AI 作為即時連接維修廠營運的智慧助理運作。平台可接收需求、理解情境、自動做出決策並執行操作。
Cafler AI 已在 9 個國家上線，連接超過 1,200 家維修廠，其目標非常明確：消除日常營運負擔，讓團隊專注於維修車輛與提升客戶體驗。
此平台可透過單一對話式介面自動化營運、管理客戶、協調工位、生成報價並提升維修廠獲利能力。
大多數維修廠仍依賴分散式工具與人工流程運作。 Cafler AI 將整個維修廠營運轉化為智慧且自動化的對話。
每個工位都有 一位 AI 助理
Cafler 的願景不是將 AI 加進傳統維修廠，而是將維修廠全面轉型為 AI-native 營運模式。業務的每個部分皆由專屬 AI Agent 運作。
所有 Agent 彼此連接、共享情境，並直接參與維修廠實際營運。
Cafler AI
您好，我是 CAFI
您的維修廠 AI 助理。任何問題都可以問我。
平台
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我這個月的利潤是多少？
為各類型維修廠打造
獨立維修廠
用一半的人力管理維修廠，服務雙倍客戶。自動化預約、報價與訊息溝通。
維修廠連鎖品牌
整個連鎖網路採用相同作業方式，集中式報表管理。一個面板管理所有據點。
診斷品牌與 OEM
將診斷工具直接連接至 Cafler AI，把技術數據轉化為完整服務。
策略合作夥伴
能源、保險、車隊或移動服務企業皆可透過 Cafler AI，從自身產品提供售後服務。
專為維修廠打造的 AI-native 作業系統
預測與提前洞察
智慧採購與庫存
動態派工
聊天式工作流程
多渠道對話式聊天
免手持語音流程
智慧定價與利潤優化
財務聊天與儀表板
問題處理
損傷與診斷的視覺驗證
智慧接待
透過訊息、網站、電話或現場接待接收需求，自動取得車輛資料、客戶歷史與需求，無需表單與繁瑣流程。
AI 診斷
將症狀與車輛歷史、OBD-II 代碼及相似案例交叉分析，找出最可能原因與所需零件。
即時報價
自動生成工時、零件與利潤計算。系統會透過客戶偏好的渠道發送核准，工作則直接進入排程。
自主派工
分析所有進行中的工單、零件供應與團隊能力，自動分配工位並在出現阻塞時重新調整工作量。
主動式溝通
狀態更新、ETA 變更、追蹤通知與評論請求，皆透過正確渠道與適當語氣自動發送。
Cafler AI 可整合維修廠現有工具
安全性與人工控管
安全性是基礎的一部分。Cafler AI 依照歐洲隱私與營運控管標準開發。
符合 GDPR 規範
完全符合歐洲資料保護規範。
SOC 2 認證進行中
企業級安全認證即將完成。
資料儲存在歐洲
所有資料皆儲存在歐洲伺服器中。
完整紀錄
每一項 AI 行動與決策皆可追蹤。
SSO 與角色權限
提供角色權限管理與單一登入。
始終需經您的批准
AI 在發送報價或向客戶收款前都會先徵求您的同意。
探索 Cafler AI 能為您的維修廠帶來什麼改變
與我們團隊進行 30 分鐘即時展示，透過真實案例體驗 Cafler AI。
